Termeni de utilizare

1. Dispoziții generale

Acest site este operat de MIVI ECOM SRL, CUI 50904930, J2024042463001. Folosirea site-ului implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre clauze, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza Termenii și Condițiile oricând. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la momentul utilizării.

2. Definiții

„Vânzătorul” sau „Operatorul” este MIVI ECOM SRL.
„Clientul” este orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
„Produse” sunt accesoriile auto comercializate pe site.

3. Produse și informații

Depunem eforturi pentru ca descrierile, imaginile și specificațiile produselor să fie corecte. Pot exista diferențe minore de nuanță sau detalii datorate setărilor dispozitivelor. Toate produsele sunt oferite în limita stocului disponibil.

4. Prețuri și taxe

Prețurile afișate includ TVA și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Pentru comenzile plasate și confirmate se aplică prețul valabil la momentul plasării comenzii. Pot exista erori involuntare de afișare. În astfel de situații, dacă eroarea afectează comanda, te vom informa și îți vom oferi opțiunea de confirmare la prețul corect sau anulare cu restituirea oricăror sume achitate.

5. Comandă și încheierea contractului

Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coș și finalizarea formularului de comandă. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către noi prin e-mail sau telefon. Adăugarea unui produs în coș, fără finalizarea comenzii, nu reprezintă o rezervare.

Clientul declară că a furnizat date corecte, complete și actuale necesare livrării și facturării.

6. Modalități de plată

Ramburs la livrare (COD). Plata se face curierului la primirea coletului, dacă această opțiune este disponibilă în zona ta.
Alte metode de plată pot fi puse la dispoziție în funcție de campanii sau integrarea cu furnizorii de plăți. Instrucțiunile și condițiile specifice sunt afișate în pagina de checkout.

Ne rezervăm dreptul de a solicita confirmări suplimentare pentru anumite comenzi, în special în caz de suspiciune de fraudă.

7. Livrare

Livrarea se face prin curierat rapid pe teritoriul României și, după caz, în statele membre UE. Colaborăm în principal cu Sameday și alți curieri agreați. Termenele uzuale de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de adresă, volum sau factori independenți de controlul nostru.

Riscul de pierdere sau deteriorare se transferă Clientului la momentul livrării produselor. Te rugăm să verifici coletul la primire și să semnalezi imediat curierului și nouă eventualele deteriorări vizibile.

8. Dreptul de retragere în 14 zile

Consumatorii persoane fizice au dreptul să se retragă din contract, fără a preciza motive, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, în condițiile OUG 34/2014. Pentru exercitarea dreptului, transmite o declarație neechivocă la miviecomm@gmail.com în termenul legal. Îți vom comunica instrucțiunile de retur și adresa de returnare.

Costul direct al returnării este, de regulă, în sarcina Clientului, cu excepția cazurilor de produse livrate greșit sau neconforme. Rambursarea se face prin transfer bancar, după primirea produselor sau după ce prezinți dovada expediției, conform legii. Politica noastră de retur detaliază pașii și condițiile de restituire.

9. Garanția legală de conformitate și service post-vânzare

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației UE și din România. În caz de neconformitate, poți solicita aducerea în conformitate, înlocuirea sau reducerea corespunzătoare a prețului, ori rezoluțiunea contractului, potrivit condițiilor legale. Pentru sesizări și asistență, contactează-ne la miviecomm@gmail.com.

10. Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau consecvențiale care nu puteau fi în mod rezonabil prevăzute la momentul încheierii contractului. Nimic din acești Termeni nu limitează drepturile legale ale consumatorilor și nu exclude răspunderea pentru vătămare corporală sau deces cauzate de culpa noastră.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, elemente grafice și mărci, este protejat de legislația drepturilor de autor și a mărcilor. Folosirea conținutului fără acordul nostru scris este interzisă.

12. Recenzii și conținut generat de utilizatori

Prin transmiterea unei recenzii sau a unui conținut către site declari că ai dreptul să îl publici și ne acorzi un drept neexclusiv de utilizare în scopul promovării produselor. Ne rezervăm dreptul de a modera sau elimina conținutul nepotrivit.

13. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale are loc conform Politicii de Confidențialitate. Datele de contact pentru exercitarea drepturilor GDPR: miviecomm@gmail.com.

14. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor atunci când aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, în condițiile legii.

15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente din România. Consumatorii au acces la mecanisme de soluționare alternativă a litigiilor prin entitățile SAL și la platforma europeană SOL, conform reglementărilor aplicabile.

16. Contact

Operator. MIVI ECOM SRL
CUI 50904930
J 2024042463001
E-mail. miviecomm@gmail.com
Telefon. 0744 342 115

Data ultimei actualizări. 11.09.2025